在过去，当顾客去实体店了解品牌，与店员互动时，大多数人都是与店员进行简单的沟通。随着网络技术的加快速度进行发展，消费者可以从数字化门店那里得到更个性化的服务。

  穗港欧陆家私有限公司是一家致力于推动经典与现代化的大型家具运营商，以提供各种高品位、高品质和超高的性价比的精品家私著称，是广州城最响亮的一张老牌家具经销名片。穗港欧陆家私旗下拥有红苹果、皮匠大师、阿玛尼、左右等多个国内外知名家具品牌的广州地区总经销商权，是业内真正意义上的专业家具运营商与广州家具运营商的集大成者，涵盖了后现代、轻奢华、新古典等各类不同风格。

  数字化转型是穗港欧陆家私在当前形势下的必然选择，在大数据、云计算、人工智能等数字化技术的赋能下力争通过新十年的努力实现家居梦想艺术沙龙的营业销售平台，成为一家专业的家具用品销售综合零售服务企业，让顾客与销售顾问成为艺术沙龙的主角，实现综合零售及家居行业龙头的愿景。

  【客户挑战】随着家居行业市场的发展、消费主力人群的变更等，整个行业消费习惯发生了较大变化，用户从以往的单纯线下比价变成了现在的线上获取咨询线下服务体验及购买的模式，作为扎根广州，深度服务广州市民的家具运营商，线下服务已经在持续优化，但线上的多触点建设、业务线上化等部分仍存在较大建设空间，期望以设计为主要切入点建设线上触点的核心，同时需要更丰富的营业销售能力，改变传统营业销售能力低效的现状。

  与多VR平图进行联通，将产品效果图、家居设计的具体方案等进行VR呈现，改变原有仅能到店查看产品及效果的模式，增加客户多场景接触能力，同时线上展示平台提供多种主流行业模版，界面风格一键切换，装修组件随心搭配，支持 UI 定制，多平台覆盖，可依据业务需求扩展。按照每个用户画像集成推荐算法，实现千人千面，帮企业提高用户消费体验；多渠道订单管理、线上线下商品一站式管理，帮企业实现数字化管理、提升经营效率。

  基于大数据搭建的全域客户营业销售平台，拥有精准的人群定向能力、多样的营销玩法，包括拼团、砍价、秒杀、转盘抽奖、积分商城等；支持从经营销售的策略、公众号\小程序\手机短信等多渠道执行\营销反馈、到营销分析的全链路营销自动化，实现数据驱动营销，帮企业降低营销成本、提升营销效率。

  【项目成果】支持对不同人群进行差异化营销，通过对经营销售的策略的实时数据分析，多指标解剖营销效果，对同一营销目标下的不同策略作对比分析。

  建立与品牌用户的连接，丰富用户数据，高效画像标签辅助用户精细化运营，成交转化效率提升25%+。

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