1987年，一个美国小伙花25万美元，买了一张美国航空公司的终身机票，成了美航的超级贵宾，一辈子坐飞机都不用花钱了。

  当时，航空市场也变得尤为低迷，为了应对危机及时回笼资金，美国航空公司推出了一项终身VVIP的活动，也就是发放少数的AAir pass（俗称无限次免费机票）。

  只要你拿25万美元，就能购买到一张美航的无限次免费机票VVIP卡，以后，你就可以凭本人有效证件，任意乘坐美航的航班，无需排队，随到随走，而且全部头等舱。

  在推出这次活动之前，美航是经过了认真的成本核算的，也提交了董事会股东通过，他们一致认为，这是一笔稳赚不亏的买卖。

  当然，虽然说是提前预支了未来25年的机票款给美航，但是购票者，也买了个随时随地的头等舱服务，并且活得越久越划算。

  消息传出，很多人都认为这是航空公司在炒作，25万美元要坐多少次飞机，才能回本啊，明摆着的亏本买卖，傻子才会买。

  史蒂夫·罗斯坦是个银行家，事业遍布各地，同时，他也是个狂热的旅行达人，他人生最大的乐趣就是乘坐飞机想去哪儿就去哪儿。

  1976年，26岁的史蒂夫搬到芝加哥，开始了他向金融业的转型之路，不到三年，就成为了贝尔斯登公司的第二大股东。

  后来，他继续拓宽业务，又成了某证券金融公司的最大股东，实现了他从钱包公司小开到银行家的跨越。

  事业越做越大，出差的机会也就慢慢的变多，因此，坐飞机出行就成了史蒂夫生命里的一部分。

  上世纪80年代，购买机票远没有现在这样方便，史蒂夫曾经购买过一张能买打折机票的年卡，但每次使用前需要提前预约，而且每年还有里程总数的限制。

  这让经常坐飞机的史蒂夫很不满，因为他要花很多无谓的时间在订票、排队、等待上面，而对他们这种人来说，时间就是金钱，时间就是效率。

  得知美航推出的免费机票活动后，史蒂夫觉得这是个划算的买卖，以后他再出差或者旅游，就不需要在订票排队等待上荒度时间了。

  现在只要花上25万美元，就能享受到随到随走的头等舱服务，还终身免费。这比私人飞机也差不了多少，而且不需要过多的担心停机费保养费人员工资等等，简直别太美好。

  在普通人眼里，80年代的25万美元可不是笔小数目，光投资收益也够他买机票了，还非要多此一举。

  有了这张超级VVIP卡，全世界的商业中心都成了史蒂文的办公室，美国则成了他的家。

  2年后，这张VVIP卡又多了一项功能，持有人可以再用15万美元购一张副卡，和主卡享有同样的权益，只是必须和主卡同时使用。

  独乐乐不如众乐乐，史蒂夫于是又花15万美元买了张副卡，开启了他们一家的全球旅游模式。

  周围的朋友都说他着了魔，花40万美元买个未知的未来，纷纷劝他退掉VVIP卡。

  可史蒂夫依旧我行我素，不为所动，就像咱老祖宗说的“别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。”

  据《》后续追踪报道，事实上其他购买了VVIP卡的旅客，在机票上的支出远远低于预期。

  或许是因为世事难料，万事万物都在一直在变化中，或许是工作的原因，或许是生活的原因，也或许是身体的原因，总之，那张机票于大多数人发挥的作用并不大。

  而史蒂夫更开心，他可以每时每刻享受到免费乘坐美航头等舱的乐趣，来场说走就走的旅行。

  渐渐地，史蒂夫成了机场的名人，无论是安检处还是登机口，很多工作人员都认识他。史蒂夫甚至跟许多空姐、空少也成了老朋友。

  他经常从芝加哥飞到洛杉矶玩上一天，然后飞到伦敦过夜，对他来说飞机头等舱就跟我们打的士一样方便。

  有一年，史蒂夫为了让女儿体验下首航，竟然带着她从圣何塞飞到东京去过周末，当小姑娘第一个下飞机面对媒体的闪光灯，她觉得骄傲极了。

  女儿在瑞士上学后，行李压根不需要快递，史蒂夫多飞几趟就带过去了，又省时又经济。每逢周末，史蒂夫就去瑞士接女儿回家或者夫妻两个飞到瑞士陪女儿。

  1995年，他们一家飞到东京去过圣诞节，这一举动惊诧了众人，当时日本还不是受欢迎的旅游胜地。

  他们在日本街道漫无目的地逛吃逛吃，只为了体验一个和美国不一样的节日。那个圣诞假期他们过得相当愉快。

  儿子放假了，想去意大利或西班牙看足球比赛，父子俩说走就走，满世界追着喜欢的球队跑，一个假期下来他们看了几十场球赛。

  日本樱花开了，史蒂夫就飞到日本度过两天美好时光，赏花喝酒，再来一顿日式料理，悠哉美哉！

  由于全世界到处旅游，史蒂夫结识了不少朋友，想他们了或者朋友有约，一个电话打来，史蒂夫就打飞的过去，聊聊天喝喝酒，然后再坐飞机回家。

  有时候，史蒂夫压根没有目的地，他只是享受赶飞机的过程，和坐在飞机上的轻松，以及一顿免费的飞机餐。

  史蒂夫把工作和家庭分得很开，他爱他的家人，为此，不管他去到哪里，也不管他在做什么，只要有机会，他都会毫不犹豫选择最近的航班飞回去和家人在一起。

  史蒂夫逐渐习惯了这种马不停蹄的生活，他还在机场专门存放了一个行李箱，一个电话打过去，就会有专人负责把他的行李送到飞机上，而他只用拎个小包就可以了。

  有一天，他在机场见到一个神父在焦急地走来走去，就上前询问要不要帮忙。得知神父要前往意大利梵蒂冈参观，可是现在没有机票了。

  史蒂夫果断伸出了友谊之手，他用VVIP卡帮神父买了张票，并亲自陪同飞往意大利。

  期间，史蒂夫帮助新婚的小两口升过舱；帮助没有买到机票的运动员买过票，让他们赶上了比赛；还用他的里程帮拮据的朋友免费兑换机票。

  这些在史蒂夫看来不过是举手之劳，他只是利用了他VVIP卡的特权，并没有实际付出什么。

  而那些得到过史蒂夫帮助的人，也忍不住在社会化媒体上，讲述他们碰到好心人的故事。

  他们也讲究礼尚往来，有时候还会硬塞些小礼物给史蒂夫。实在推脱不掉，史蒂夫也会象征性地收取几十美金让对方心安。

  1998年1月，美航首席执行官在给VVIP客户史蒂文的信中写到：很高兴你享受到了投资AAirpass带来的便利，希望我们未来能继续合作愉快。

  收到这封信后的史蒂夫越发地庆幸自己当初的眼光，也越发地决定要将这张VVIP卡发挥出最大的潜能。

  2007年，美航由于经营不善，面临破产重组，整个公司的账目来了个大盘查。

  二十年前售出的VVIP卡客户中，居然有个叫史蒂夫·罗斯坦的人，飞行记录达到1万多次，里程超过1000万英里，足足可以绕地球600多圈。

  只要美航飞机能到达的地方，都留下了史蒂夫的足迹。如果按机票价值计算，史蒂夫只用25万美元，就薅到了航空公司2000万美元的羊毛。

  看到报表的美航哭了，原来，傻子是美航自己啊。原本信誓旦旦盈利的项目，却因为出现这一个异类，账面上出现了亏空，这可怎么向股东们交代啊。

  他们找到史蒂夫，要求收回这张VVIP卡的免费特权，并且与史蒂夫进行了一轮又一轮谈判，他们将赔偿金额从10万美元，提到40万美元，再提到200万美元，史蒂夫都不为所动。

  谈判无果，美航不干了，直接把史蒂夫告上了法庭，律师甚至一脸不屑地开出条件：要么赔你200万，要么奉陪到底，一分钱赔偿都别想要。

  第一轮，法院站在史蒂夫这边，认为史蒂夫作为乙方，已经遵照合同约定，提前支付了未来的机票价钱，作为甲方，航空公司有义务提供终身免费服务。

  可美国航空作为大资本家，怎会是吃这么大个闷亏。他们组织了一个团队，专门处理史蒂夫的VVIP卡的问题。

  功夫不负有心人，他们终于在史蒂夫的副卡使用中发现了几笔不一样的支出，就是史蒂夫帮助陌生人购买的那几笔。

  2008年12月，他们再次把史蒂夫告上了法庭，要求史蒂夫返还VVIP卡，并中止他的终身免费机票特权。

  在宣判结果那一刻，史蒂夫的魂飘走了，他不敢相信，自己就这样被剥夺了人生最大的乐趣。

  史蒂夫不服，他认为美国是个法治社会，一切皆有法可依，你美国航空公司不能因自己经营不善就出尔反尔。

  于是，2009年3月，史蒂夫又反告美航违反协议：“你们剥夺了我人生最大的乐趣，必须返还我花25万美元购买的终身免费的VVIP卡！”

  很快，这个事件上了热门话题榜，并被《》、《纽约邮报》等大肆报道。

  免费机票特权被收回后，史蒂夫难过极了，人生最大的乐趣被剥夺，几乎让他生无可恋。

  而美航因为违背了当初的契约精神，也为人们所不齿，它虽然赢了官司，却坏了口碑，这也导致了后来人们对美航的不信任，直接损失了40%的客户。

  美航收回史蒂夫VVIP免费机票特权的行为，也让它收获了一枚愚蠢航空的称号。

  这次事件也被评为全球最失败的营销案之一，一个明明可以双赢的结果，却因为美航某些人的短视丢弃了一个多么好的广告效应，成为了美航的灾难。

  2013年12月，美航破产重组，这张免费VVIP卡的故事也随之成为永远的过去。

  《20年前，小伙花25万买一张无限次机票，如今航空公司求着他退票》光明网20191213